(網經社訊)清晨的義烏，物流車穿梭在小商品城的街巷，一箱箱承載著匠心的商品從這里出發(fā)，跨越山海抵達東南亞、拉美消費者的手中，這是這家義烏外貿企業(yè)日常的生動寫照。網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，自2015年成立以來，這家專注于家居生活，同時不斷拓展多品類的賣家，堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展節(jié)奏，以本土化運營為舵、扎實供應鏈為帆，深耕海外市場，走出了一條兼具韌性與潛力的可持續(xù)增長之路。
精準布局，錨定潛力市場的雙向奔赴
2015年，賣家以成熟的歐美電商市場為起點，積累了跨境運營的早期經驗。當行業(yè)還在聚焦傳統(tǒng)熱門市場時，他們敏銳察覺到東南亞電商崛起的信號 —— 這片充滿活力的土地上，不僅擁有龐大的人口基數(shù)與年輕消費群體，且彼時的電商市場尚處于起步階段，線上需求的釋放，對于擁有供應鏈優(yōu)勢的中國商家而言，蘊藏著巨大的增長機遇。這份對市場趨勢的前瞻洞察，讓他們看到了差異化布局的機遇。
恰逢此時，Shopee走入了團隊的視野。該賣家在Shopee端的運營負責人李總回憶道：“平臺對東南亞市場的洞察非常深入，為入駐賣家提供完善的成長扶持機制，以及高效整合的跨境物流。”這些精準而落地的能力，讓團隊感受到平臺的專業(yè)與前瞻性，也由此促成了雙方的深度合作。
確定入駐Shopee后，團隊并未急于擴張，而是迅速明確了長期發(fā)展的核心思路：要在新興市場站穩(wěn)腳跟，必須跳出不少賣家在試水初期會采取的“重規(guī)模、輕運營”的起量誤區(qū)，超越單純追求短期銷量的盲目鋪貨模式。因此，他們將“本土化運營”與“供應鏈升級”作為兩大核心方向，提前規(guī)劃精細化運營路徑，為后續(xù)深耕市場、打造競爭力做好鋪墊。
正是這份與眾不同的堅持，讓他們早期看似發(fā)展平緩，卻悄悄積累了扎實的競爭力。
精耕細作，用 “慢功夫” 贏取長效增長
這份對長期主義的堅持，先落在了運營節(jié)奏的把握中。選品時，他們從不愿跟風“湊數(shù)”上新，由三四十人組成的專業(yè)產品開發(fā)團隊，會帶著市場調研數(shù)據(jù)反復測試，針對不同市場的氣候特點、節(jié)日習俗和消費習慣進行精細化選品與產品開發(fā)，小到產品材質的耐用性，大到款式是否貼合當?shù)貙徝溃恳粋€細節(jié)都驗證到位，只為把真正適配消費者需求的優(yōu)質好物推向市場。
到了店鋪上新環(huán)節(jié)，團隊會對產品圖片的質感、標題的精準度、詳情頁的實用性逐一打磨，讓消費者能清晰了解產品價值。產品上架后，團隊在日常運營中又會根據(jù)品類特性和銷售節(jié)點，靈活運用優(yōu)惠券、套裝組合等策略，刺激消費者的下單意愿。這種 “慢工出細活” 的態(tài)度，讓店鋪逐漸在消費者心中建立起 “品質可靠、性價比高” 的良好口碑。
這份堅持很快收獲了成效，店鋪的家居生活類目在東南亞市場率先爆發(fā)，成了爆款聚集地。但他們沒有停下腳步，而是借助義烏得天獨厚的供應鏈優(yōu)勢——成熟的生產體系、靈活的定制能力，不斷拓展品類的界限，且在各個品類都交出了亮眼的銷量成績。
本地化履約發(fā)力，解鎖效率與體驗的雙重升級
除卻對店鋪的精細化運營，賣家也在多年出海實踐中也摸索出一個認知——本地化是跨境電商的下半場核心競爭力?！拔锪髋c履約始終是消費者最關心的問題。無論產品多么優(yōu)質，如果無法及時送達，體驗都會大打折扣?！闭蛉绱耍瑘F隊提前布局本地化履約服務，為消費者提供更貼近本地的服務體驗。
在菲律賓和泰國，團隊通過自建倉庫對接Shopee本地化履約，實現(xiàn)了庫存管理與發(fā)貨效率的高度協(xié)同；在越南和馬來西亞，則通過平臺接入優(yōu)質倉儲資源，實現(xiàn)高效履約。最直觀的變化體現(xiàn)在物流時效的躍升——“過去跨境發(fā)貨需要一到兩周，現(xiàn)在從本地出倉到送達只需幾天?！崩羁傔@樣總結道。
履約體驗的升級，也為業(yè)務打開了全新的增長點。以菲律賓和泰國站點為例，啟用本地化履約后，訂單增長的勢頭肉眼可見：菲律賓站點首年日均訂單就穩(wěn)定在1萬單左右，次年直接突破2萬單，旺季峰值更是沖到3萬單；泰國站點更為亮眼，建倉僅一年，旺季訂單就達到1.5萬單。
對團隊而言，更欣喜的是變化不止于銷量——本地化履約大幅降低了物流成本和退貨損耗，困擾許久的跨境逆向物流難題也迎刃而解。這份“發(fā)貨快、售后省心”的體驗，也讓消費者對店鋪多了一份信任，成為店鋪復購增長的關鍵動力。
本地化履約的價值，也讓團隊對履約能力的長期投入更有信心：菲律賓將在現(xiàn)有兩座倉庫基礎上再新建一座倉庫，泰國倉庫也在擴容，同時進一步深化倉庫與Shopee平臺生態(tài)的協(xié)同，確保供應鏈彈性和履約能力能夠支撐未來多品類增長。
營銷發(fā)力，筑牢發(fā)展根基
本土化深耕不僅體現(xiàn)在物流履約上，也延伸到了營銷環(huán)節(jié)。為了讓優(yōu)質產品精準觸達目標消費者，團隊在營銷層面始終保持對平臺新工具的敏銳度，積極運用AMS聯(lián)盟營銷、站內廣告等營銷工具，“東南亞消費者愛逛、愛分享，單純的產品展示很難打動他們?！崩羁偡窒淼馈；谶@一洞察，他們將AMS聯(lián)盟營銷與短視頻、直播種草深度結合，借助直播場景化展示與日常使用的適配效果，還在直播中發(fā)放專屬優(yōu)惠券引導下單。
這種本地化的內容營銷打法，配合站內廣告的精準投放，讓多款產品快速起量。除此之外，賣家緊跟Shopee平臺的大促節(jié)奏，提前根據(jù)平臺周報提煉的熱門關鍵詞調整推廣策略，讓優(yōu)質產品在流量高峰期獲得更高曝光，進一步放大銷量優(yōu)勢。
隨著東南亞電商市場邁入精耕細作的發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展更趨成熟規(guī)范，企業(yè)在本土化布局與供應鏈能力上的深度建設，成為實現(xiàn)高質量發(fā)展的關鍵。對此，這位義烏賣家早已規(guī)劃清晰的發(fā)展路徑：一方面持續(xù)深化本土化布局，通過完善倉儲與售后服務體系夯實物流履約根基；另一方面強化供應鏈核心能力，聚焦中高端、差異化產品開發(fā)，以適應消費升級需求。
從2015年的出海起航，到如今的全球布局，他們每一步都走得沉穩(wěn)而堅定。一路走來，Shopee不斷完善的生態(tài)體系，始終為他們保駕護航，助力破解出海道路上的諸多阻礙；如今在日趨成熟的市場環(huán)境中，雙方的深度合作依然是前行的底氣。秉持長期主義理念，團隊未來將持續(xù)以本土化深耕為根基、供應鏈升級為引擎，在全球化賽道上穩(wěn)步推進，探索跨境增長的更多可能性。
